Wednesday, October 29, 2008

管理的三大定律

不是管理學專家,也不希望成爲專家。求學時期選修過一些入門課程,感覺是内容太過包羅萬有,講述的多是工作方法或流程(怎樣策劃、怎樣監控),或只是把管理的行爲作出分類,附加很多Case Studies,但清晰而有一般性的理論卻欠奉。引用的例子當然是爲人熟悉的大機構、上市公司,内容非常宏觀,對大企業CEO(或有志者)或許有些參考作用。

管理學的虛浮鬆散跟很多其他社會科學情況相似,主要原因是真正有一般性的理論或規律其實不多,説穿了十分鐘就講完,沒有足夠的材料成爲一門專科。

對人性(特別是自利的傾向)有了解,加上基本的經濟常識,是管理人的先決條件,否則看遍天下的管理書籍也沒用。

Wiki's definition:
Management in business and human organization activity is simply the act of getting people together to accomplish desired goals. 
我認爲可以再擴闊一些,簡化為:
Get something done not on your own.

管理的技巧要點有很多,但認爲以下三點有一般性及必然性,姑且戲稱為管理三大定律:

First Law of Management
Authority and responsibility should be clearly defined.
權責要清晰界定。

Second Law of Management
Reward and punishment should be employed, clearly defined in prior and realised.
須有賞罰制度,事先清楚界定,事後兌現。
有的工作宜賞,有的宜罰,有的兩者都用。兩者皆不用而能有效管理,未之見也。

Third Law of Managment
KISS - Keep it simple, stupid.
簡單就是美。
太複雜的管理方法,因制度費用高,效率必低。

上述其實是經濟常識,既沒有新意,也非常簡單,只是知易行難。

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