加人工

媒體的報導都只說富士康底薪從九百元升至二千元，沒有說獎金、補貼、加班費等等的安排。簡單地把差價乘十二個月再乘深圳廠區的四十萬人，以爲這是未來純利減少的幅度，這樣的報導應該登於娛樂版。

沒有資料，隨便分析一下：

1）工人的平均月工資一直遠超九百元，九百元只是最低保證。提升最低保證不代表實際支出會增加。眼明手快的員工以往可以拿二千元工資，現在可能拿二千四；手腳慢的以往拿一千六，現在不會被錄用。工人平均質素會上升，效率提高，工資總支出提高，但不會高很多。

2）固定部分薪金增加，浮動部分減少，多勞多得的誘因減弱，監管費用會上升。上升多少要看薪金浮動部分的安排。

3）公司一直有計劃地把生産基地往内陸轉移，這次事件會加速轉移，雖然内陸地區的工資也會增加，但加幅會低於深圳。

4）以富士康目前的規模及總體競爭力，加工資後訂單因而流失給競爭對手的機會很低，能夠轉嫁大部分額外成本給客戶的機會相當高。

5）郭總說考慮把部分生産綫搬回台灣，或其他東南亞地區。這些話只是說來嚇一嚇中國的官員：“再逼我，我可要撤資噢！”不會是真的。電子行業在中國有極大優勢，東南亞國家很難追上，原因多得很，要另文討論。總之，訂單流失到中國以外的機會近乎零。

相信底薪急升只會對短期盈利有些微影響。好好利用這次機會向客戶加價吧。

日本這國家

日本真的令人又愛又恨。

可愛之處：

1）整潔

2）風光如畫

3）人有禮

4）美食

5）產品精美絕倫

6）令人肅然起敬的工作態度

可恨之處：

1）日人欠個性 - 一位年屆六十、我很尊敬的日本客戶，用這樣一個詞語來形容日本人 - “Homogenous”。他是經營進口貿易的，從世界各地採購新奇的產品，永遠吃“頭啖湯”，競爭一多便全身而退，雖然經營得比較累，卻是少數十分賺錢的貿易公司。他的產品，要麽大受歡迎，要麽無人問津，沒有Niche Market。日人無論打扮、行事，都害怕離群。

2）保護主義 - 歐美大企業進軍日本市場的普遍失敗，街知巷聞，是教科書的題材，除了日人的獨特品味，歐美企業難以理解外，更重要的原因是日本企業的排外、保護既有利益、講關係。一般人都覺得在中國大陸做生意很講關係，日本更甚。兩個家族祖上三代同為生意夥伴，是平常事。你想降價銷售，讓消費者得益？其他行家會聯手抵制，停止供貨，維持Status Quo。

3）日本企業死氣沉沉 - 畢菲特於一次演講中回答關於投資日本的問題，說日圓的利息雖只1%，仍找不到值得投資的公司 http://www.5min.com/Video/Warren-Buffett---Insight-on-Japan-11337。

4）政治的腐敗 - 國會議員多為大地主家族，他們是造成日本地產泡沫的元兇。爲了保護既得利益，可以犧牲整個國家。

性格決定命運，看來民族性格也決定國運。

明愛

從來不否定規章及程序於管理的重要性，尤其是大型的機構或組織，如不統一做法，制度費用是會大增的。可是只顧程序，不知變通，反而妨害組織的存在目的。香港最近發生的明愛醫院事件，真是淚中有笑。

跟某些議員一般見識地歸咎於程序上的漏洞或當值人員的冷酷無情，繼而增加“醫院範圍外的緊急處理程序”，只會令原已非常官僚的體系更加官僚，遇到突發事故時，失去應變能力。

要根治問題，必須以原則（Principles）淩駕於程序（Procedures），甚至取締過多的程序，逼使中低層員工憑著幾條大原則及一般常識自行判斷並處理事情。如害怕因此而失控，是管理人的心胸太窄，請及早轉行，以免累己累人。

長遠之法無非是建立優良的機構文化（Culture）及明確的價值觀（Values），將之植入每成員心中，讓員工感受到自己的工作意義，自然而然地緊守崗位。

曾跟一家偉大的機構有過短暫的合作，他們的員工令人印象深刻，使我衷心感受到機構文化及價值觀的必要性，同時知道“人多”也可以不“官僚”。以下是該公司的信條（Credo）：

We believe our first responsibility is to the doctors, nurses, and patients,
to mothers and fathers and all others who use our products and services.
In meeting their needs everything we do must be of high quality.
We must constantly strive to reduce our costs
in order to maintain reasonable prices.
Customers' orders must be serviced promptly and accurately.
Our suppliers and distributors must have an opportunity
to make a fair profit.

We are responsible to our employees,
the men and women who work with us throughout the world.
Everyone must be considered as an individual.
We must respect their dignity and recognize their merit.
They must have a sense of security in their jobs.
Compensation must be fair and adequate,
and working conditions clean, orderly and safe.
We must be mindful of ways to help our employees fulfill
their family responsibilities.
Employees must feel free to make suggestions and complaints.
There must be equal opportunity for employment, development
and advancement for those qualified.
We must provide competent management,
and their actions must be just and ethical.

We are responsible to the communities in which we live and work
and to the world community as well.
We must be good citizens - support good works and charities
and bear our fair share of taxes.
We must encourage civic improvements and better health and education.
We must maintain in good order
the property we are privileged to use,
protecting the environment and natural resources.

Our final responsibility is to our stockholders.
Business must make a sound profit.
We must experiment with new ideas.
Research must be carried on, innovative programs developed
and mistakes paid for.
New equipment must be purchased, new facilities provided
and new products launched.
Reserves must be created to provide for adverse times.
When we operate according to these principles,
the stockholders should realize a fair return.

 

絕不是一堆大道理。是那麽的淺白而清晰，是那麽的Specific。

畢菲特也在增持這家公司的股票呢！雖然他未必同意把股東排於第六位。

（後記19/2/09：剛從報章看到，畢菲特已大量減持JNJ的股票，報章說他言行不一，一邊唱好美股，一邊出貨，這是誤會。JNJ是防守性極強的股票，是看淡後市時才收集的。沽出只表示有更好的選擇。）

 

衰退

這次全球經濟衰退的幅度大得驚人。多家巨型的上游工業企業都不約而同要減產30%，關厰裁員的開支不菲，要兩年才能追回。與其説是看淡前景，不如看作趁勢為企業瘦身，伺機把工廠搬到亞洲，一來成本較低，二來讓生産設施更貼近高增長的市場。

每次經濟衰退對於優良的企業都是好消息。銀根寬鬆時，滿街都是商業奇才。管理不善者會在衰退時被淘汰掉，財政穩健的公司則可藉機抛離或追趕競爭對手。在人們貪婪的時候我恐懼，人們恐懼的時候我貪婪，可真需要極度冷靜的頭腦及堅定的信念。

一個行業的沒落

一群人，不斷利用法規制度的漏洞，創造各種包裝精美、卻異常複雜、名不符實的產品，哄騙別人購買以賺取巨額佣金。

同樣是賺取佣金，地產代理節省訊息費用的角色與效用明確得多，佣金多寡也明碼實價，但與這群人相比，社會地位不可同日而語。據調查統計，最不受港人尊敬的行業是地產代理，而他們的職業卻是無數人的夢想。

更甚者，賺佣都嫌辛苦，乾脆自設賭場，引賭客入局對賭，也繼續抽佣，反正贏輸只是客戶或股東的錢，佣金是必賺的。

很多年前我問：大家都是剛剛畢業，爲何他的薪金十倍於我？後來了解到工作性質，認爲自己勝任有餘。問問門路，怎麽能進，原來要達到下列任何一項要求：

1）有一個富爸爸；

2）畢業於名牌大學（因爲認識很多同學的富爸爸）；

3）有一個富爸爸，而且畢業於名牌大學。

沒有一項符合，只得放棄。

如今看見這群貪婪的人親手埋葬自己的行業，不能說沒有幸災樂禍的感覺。天理，還是有一點。

管理的三大定律

不是管理學專家，也不希望成爲專家。求學時期選修過一些入門課程，感覺是内容太過包羅萬有，講述的多是工作方法或流程（怎樣策劃、怎樣監控），或只是把管理的行爲作出分類，附加很多Case Studies，但清晰而有一般性的理論卻欠奉。引用的例子當然是爲人熟悉的大機構、上市公司，内容非常宏觀，對大企業CEO（或有志者）或許有些參考作用。

管理學的虛浮鬆散跟很多其他社會科學情況相似，主要原因是真正有一般性的理論或規律其實不多，説穿了十分鐘就講完，沒有足夠的材料成爲一門專科。

對人性（特別是自利的傾向）有了解，加上基本的經濟常識，是管理人的先決條件，否則看遍天下的管理書籍也沒用。

Wiki's definition:

Management in business and human organization activity is simply the act of getting people together to accomplish desired goals. 

我認爲可以再擴闊一些，簡化為：

Get something done not on your own.

管理的技巧要點有很多，但認爲以下三點有一般性及必然性，姑且戲稱為管理三大定律：

First Law of Management

Authority and responsibility should be clearly defined.

權責要清晰界定。

Second Law of Management

Reward and punishment should be employed, clearly defined in prior and realised.

須有賞罰制度，事先清楚界定，事後兌現。

有的工作宜賞，有的宜罰，有的兩者都用。兩者皆不用而能有效管理，未之見也。

Third Law of Managment

KISS - Keep it simple, stupid.

簡單就是美。

太複雜的管理方法，因制度費用高，效率必低。

上述其實是經濟常識，既沒有新意，也非常簡單，只是知易行難。